Allgemeine Geschäftsbedingungen der Hundepension und Hundetagesstätte Sorgenlos

Stand: Mai 2019
§ 1 Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die zeitweise Betreuung von Hunden sowie alle für den Kunden erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen der Hundepension Sorgenlos im Rahmen der zeitweisen Betreuung des Hundes.

§ 2 Begriffsbestimmungen
(1) Hundepension bedeutet einen mehrtägigen Aufenthalt des Hundes, wobei der Hund über Nacht in der Betreuung der Hundepension Sorgenlos verbleibt.
(2) Hundetagesbetreuung bedeutet, dass der Hund am selben Tag während der Öffnungszeiten gebracht und abgeholt wird und nicht über Nacht in der Betreuung der Hundepension Sorgenlos verbleibt.

§ 3 Beratungsgespräch/Buchung
(1) Der Hundehalter wird über die Unterbringung und Haltung in der Hundepension durch das Beratungsgespräch der Hundepension Sorgenlos eingehend informiert. Details, Zeiten, Konditionen und Kosten ggf. mit Zusatzkosten werden im Betreuungsvertrag festgelegt.
(2) Der Besuch der Hundepension ist nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
(3) Jegliche Besonderheiten, wie Verpflegung, medizinische Versorgung sind durch den Hundehalter vor Aufnahme des Hundes ausdrücklich anzugeben. Der Hundehalter trägt dafür Sorge, dass alle Arbeitsmittel wie Medikamente, Pflegeutensilien, Halsband, Futter etc. rechtzeitig mit der Abgabe des zu betreuenden Hundes zur Verfügung gestellt werden. Reicht das Futter nicht, wird je nach Futtermenge und Art ein Aufschlag berechnet. Bei einer stundenweisen Betreuung bzw .Tagesbetreuung ist keine Fütterung vorgesehen, wenn sie gewünscht ist, muss dies bei Vertragsabschluss angegeben werden. Weiterhin wird ein Aufschlag erhoben bei erhöhter Verunreinigung der Schlafutensilien im Rahmen von Waschkosten.
(4) Physische und psychische Besonderheiten oder Störungen des zu betreuenden Hundes sowie den Verdacht darauf, insbesondere aggressive oder ängstliche Verhaltensauffälligkeiten sind der
Hundepension bei der Buchung mitzuteilen.
(5) Die Hundepension Sorgenlos kann leider nicht auf ein spezielles Training wie Leinenführigkeit eingehen. Mit eventuell entstehenden Trainingsrückschritten durch den Aufenthalt in der Hundepension Sorgenlos erklärt sich der Hundehalter einverstanden.
(6) Der Halter bestätigt, dass alle Informationen bezüglich des Hundes vollständig und wahrheitsgetreu sind.

§ 4 Vertragspartner/-abschluss
(1) Vertragspartner sind die Hundepension Sorgenlos und der Eigentümer/Halter des Hundes (im folgenden Kunde genannt). Hat ein Dritter für den Kunden bestellt, haftet er der Hundepension
Sorgenlos gegenüber zusammen mit dem Kunden als Gesamtschuldner für alle Verpflichtungen aus dem Hundebetreuungsvertrag, sofern Sorgenlos eine entsprechende Erklärung des Dritten vorliegt.
(2) Die Anmeldung des Hundes kann persönlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
(3) Die Hundepension Sorgenlos bestätigt dem Kunden die Anmeldung schriftlich, telefonisch oder persönlich und teilt die anfallenden Kosten für die vom Kunden bei Anmeldung gewünschten Leistungen mit.
(4) Der Vertrag zwischen dem Hundehalter/Kunden des in die Hundepension Sorgenlos gegebenen Hundes kommt erst zustande, wenn die Hundeschule Sorgenlos dem Kunden die Reservierung bestätigt, die Kosten der gebuchten Leistungen mitteilt, und der Kunde diese mitgeteilten Kosten innerhalb einer Frist von einer Woche nach Bestätigung der Reservierung und Mitteilung der Kosten vollständig zahlt.
(5) Erfolgt innerhalb dieser Frist keine vollständige Zahlung durch den Kunden, kommt ein Vertrag nicht zustande und die Reservierung entfällt.
(6) Erfolgt die Zahlung verspätet, stellt dies ein neues Angebot durch den Kunden dar. Ein Vertrag kommt bei einer verspäteten Zahlung nur zustande, wenn die Hundepension Sorgenlos dem Kunden gegenüber bestätigt, den Hund in die gewünschte Betreuung aufzunehmen. Kann eine Betreuung im
gewünschten Zeitraum nicht erfolgen, ist die Hundepension Sorgenlos verpflichtet, dies dem Kunden innerhalb von 3 Tagen mitzuteilen und das Vertragsangebot abzulehnen. In diesem Fall ist die geleistete Zahlung von der Hundepension Sorgenlos an den Kunden zu erstatten.
(7) Hunde, die noch nicht in der Hundepension Sorgenlos zur Betreuung waren, müssen vor einem mehrtägigen Aufenthalt für einen Probetag in der Hundepension Sorgenlos angemeldet werden, an dem entschieden wird, ob der Hund für einen längeren Aufenthalt physisch und psychisch in der Lage ist. 50% der Kosten vom Tagessatz des Probetags werden bei Buchung verrechnet
(8) Die Anmeldung zur Tagesbetreuung muss spätestens einen Tag vor Abgabe des Hundes erfolgen. Ein Vertrag kommt bereits mit der Bestätigung der Hundepension Sorgenlos, den Hund am gewünschten Tage in die Tagesbetreuung aufzunehmen, zustande. Die gewünschten Leistungen sind vom Kunden bei Abgabe des Hundes im Voraus zu bezahlen. Erfolgt keine Zahlung ist die Hundepension Sorgenlos berechtigt, die Aufnahme des Hundes zu verweigern.

§ 5 Leistungen
(1) Die Hundepension Sorgenlos ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Unterkunft
bereitzuhalten, den Hund bei Abgabe in die Obhut zu nehmen und die vereinbarten Leistungen zuerbringen.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, die für die Unterkunftsüberlassung, die Betreuung des Hundes und die
vom Kunden für den Hund in Anspruch genommenen weiteren Leistungen geltenden bzw.
vereinbarten Preise der Hundepension Sorgenlos zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden
veranlasste Leistungen und Auslagen der Hundepension Sorgenlos an Dritte.
(3) Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Überschreitet der
Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Vertragserfüllung 4 Monate und erhöht sich der von der
Hundepension Sorgenlos allgemein für derartige Leistungen berechnete Preis, so kann diese den
vertraglich vereinbarten Preis angemessen, höchstens jedoch um 5% anheben.
(4) Die Preise können von der Hundepension Sorgenlos ferner geändert werden, wenn der Kunde
nachträglich Änderungen der Anzahl der zu betreuenden Hunde und/oder Unterkunft, der Leistungen
der Hundepension Sorgenlos oder der Betreuungsdauer des Hundes wünscht und die Hundepension
Sorgenlos dem zustimmt.

§ 6 Freier Auslauf
Während der vereinbarten Hundepensionsdauer gewährleistet die Hundepension Sorgenlos dem in die Hundepension Sorgenlos gegebenen Hund ausreichend betreuten Freilauf auf dem umzäunten
Hundepension Sorgenlos Gelände zu verschaffen. Der Hundehalter erklärt sich damit einverstanden,
dass sein Hund dort ohne Leine geführt wird und übernimmt die Haftung für alle damit in Verbindung
stehenden Risiken. Bei sozialverträglichen Hunden, kann der Halter auf eigene Risiken einwilligen,
dass sein Hund mit anderen sozialverträglichen Hunden freien Auslauf auf dem Gelände bekommt.Die
Hundepension Sorgenlos ist nicht verpflichtet, während der Unterbringungszeit schmutzig
gewordenen Hund zu reinigen.

§ 7 Impfungen, Krankheiten und Tod
(1) Der Hundehalter versichert bei Abgabe seines Hundes in die Hundepension Sorgenlos, dass dieser
über einen gültigen, seinem Alter entsprechenden, aktuellen Impfschutz verfügt. Hierzu gehören
Impfungen gegen Staupe, Hepatitis, Leptospirose, Parvovirose und Tollwut, die weniger als ein Jahr
und mindestens 4 Wochen alt sind. Impfungen gegen Zwingerhusten sind erwünscht. Der gültige,
deutsche Impfausweis mit den eingetragenen notwendigen Vorsorgeimpfungen ist bei Abgabe des zu
betreuenden Hundes vorzulegen und wird in der Hundepension Sorgenlos hinterlegt.
(2) Besitzt der in die Hundepension gegebene Hund nicht die aufgeführten Impfungen, ist die
Hundepension Sorgenlos berechtigt, von dem Hundepensionsvertrag zurückzutreten oder die
Impfungen zuzüglich einer Aufwandsentschädigung in Höhe von 50 € (s. § 13.3) auf Kosten des
Hundehalters nachzuholen. Folgeschäden vertraglich zugesicherter Impfungen, gehen zu Lasten des
Hundehalters. Die Hundepension Sorgenlos übernimmt hierfür keine Gewähr und schließt jeden
Schadensersatz hierzu aus.
(3) Der Hundehalter versichert bei Abgabe seines Hundes in die Hundepension Sorgenlos außerdem,
dass dieser gesund und frei von Parasiten und ansteckenden Krankheiten für andere Personen oder
Tiere ist und innerhalb der letzten 3 Wochen eine Zecken-/ Flohprophylaxe erhalten hat, sowie in den
letzten Monat gegen Bandwürmer und Rundwürmer entwurmt wurde. Dies ist durch eine Bestätigung
eines Tierarztes zu belegen. Ansonsten behält es sich die Hundepension Sorgenlos vor, den Hund
kostenpflichtig zuzüglich einer Aufwandsentschädigung in Höhe von 50 € (s. § 13.3) mit den
entsprechenden Mitteln zu behandeln. Folgeschäden vertraglich zugesicherter Prophylaxen, gehen zu
Lasten des Hundehalters. Die Hundepension Sorgenlos übernimmt hierfür keine Gewähr und schließt
jeden Schadensersatz hierzu aus.
(4) Der Verdacht auf eine Erkrankung oder das Wissen über eine chronische Erkrankung bzw.
Behinderung des zu betreuenden Hundes und evtl. bestehende Therapien sind ausdrücklich vom
Hundehalter bei der Buchung bekannt zu geben. Die Hundepension Sorgenlos übernimmt keine
Haftung für kranke Hunde und deren Folgen. Bringt der Hund eine ansteckende Krankheit oder einen
Parasitenbefall mit, trägt der Eigentümer dieses Hundes die dadurch entstandenen Kosten, wie
Desinfektion und Mitbehandlung angesteckter Hunde und Personen oder anderer Tiere. Trotz aller
Prophylaxe kann es in Ausnahmefällen zu einer Ansteckung mit Parasiten kommen. Für diesen Fall
kann von der Hundepension Sorgenlos keine Haftung übernommen werden.
(5) Die Hundepension Sorgenlos übernimmt keine Garantie für die Gesundheit des zu betreuenden
Hundes. Der Hundehalter erklärt sich damit einverstanden, dass alle Bemühungen, ohne Ansehen der
Kosten, durch einen Tierarzt oder sonstige Dritte zur Abklärung bei Erkrankung oder im Falle eines
Unfalles/Verletzung seines Hundes erfolgen sollen. Die Hundepension Sorgenlos ist berechtigt einen
Tierarzt Ihrer Wahl, im Notfall den Bereitschaftstierarzt, mit der Behandlung zu beauftragen. Die
hierbei entstehenden Kosten, Kilometerpauschale (30Cent pro Kilometer) und Zeitaufwand (10€ pro
30 min) werden in voller Höhe durch den Hundehalter übernommen( s.§13.3).
(6) Verstirbt ein Hund durch Krankheit oder Unfall etc. kann mit Ausnahme von Vorsatz oder grober
Fahrlässigkeit kein Schadensersatz verlangt werden. In anderen Fällen wird der Schadensersatz auf
1.000.000 € beschränkt. Auf Wunsch, wird die Hundepension Sorgenlos einen Tierarzt nach Wahl des
Hundehalters beauftragen, um die Todesursache festzustellen. Die entstehenden Kosten dafür gehen im vollen Umfang zu Lasten des Hundehalters.

§ 8 Läufige Hündin
Der Hundehalter ist verpflichtet, die Hundepension darüber zu informieren, dass seine Hündin läufig
ist bzw. während des Aufenthalts wird. Sollte der Hundehalter eine läufige Hündin in die
Hundepension geben bzw. eine Hündin, die während des Aufenthaltes läufig wird, und dieses der
Hundepension Sorgenlos verschweigen, wird für die dann auftretenden Folgen (Deckung der Hündin
während der Hundepensionszeit) keine Haftung übernommen. Die hierbei entstehenden Kosten gehen
alleine zu Lasten des Hundehalters.

§ 9 Haftung
(1) Der Hundehalter versichert, dass der in Betreuung gegebene Hund sein Eigentum ist und eine
rechtsgültige Tierhalterhaftpflichtversicherung besteht und deren Folgeprämien bezahlt sind, so dass
rin aktueller Versicherungsschutz besteht. Eine aktuelle Bestätigung der Versicherung ist bei der
Abgabe zu hinterlegen.
(2) Der Aufnahme des Hundes in die Betreuung der Hundepension Sorgenlos erfolgt auf eigene
Gefahr des Hundehalters. Der Hundehalter haftet für die durch den zu betreuenden Hund verursachte
Personen-, Sach- oder Vermögensschäden.
(3) Die Haftung der Hundepension Sorgenlos ist für Schadensersatzansprüche und für jeden einzelnen
Schadensfall entsprechend der Betriebshaftpflichtversicherung der Hundepension Sorgenlos auf
1.000.000 € begrenzt. Sofern im einzelnen Schadensfall kein Versicherungsschutz besteht, beschränkt
sich die Haftung auf 100.000 €. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers
oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Inhaber der
Hundepension Sorgenlos oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen und/oder für sonstige Schäden, die
auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Hundepension Sorgenlos oder
seiner Erfüllungsgehilfen beruhen, bleibt hiervon ausgenommen.
(4) Für eigene mitgebrachte Gegenstände des Hundehalters wie Körbe, Decken, Boxen, Spielzeug,
Leinen, u. ä. übernimmt die Hundepension Sorgenlos keine Haftung.

§ 10 Vorzeitige Abholung
Der Hundehalter ist verpflichtet, eine Kontaktperson zu nennen, die die Hundepension Sorgenlos jeder
Zeit nachrichtlich erreichen kann. Der Hundehalter bzw. die Kontaktperson wird durch die
Hundepension Sorgenlos unverzüglich benachrichtigt, wenn bei seinem Hund gesundheitliche oder
psychische Störungen auftreten oder der Hund Eingewöhnungsprobleme zeigt, die das gewöhnliche
Maß übersteigen. Sie wird des Weiteren benachrichtigt, wenn der zu betreuende Hund in der
Hundepension Sorgenlos Aggressionsverhalten bzw. Angstverhalten zeigt, das eine gefahrenlose
Führung unmöglich macht. Der Hundehalter hat in diesen Fällen Sorge zu tragen, dass der Hund durch
ihn oder durch die Kontaktperson gegebenenfalls abgeholt wird.

§ 11 Nichtabholung/Tierheim
Der Hundehalter verpflichtet sich, den in die Hundepension gegebenen Hund umgehend nach Ablauf
der vereinbarten Hundepensionsdauer abzuholen. Bei Nichtabholung wird der Hund nach 6 Tagen in
ein Tierheim, dass die Hundepension aussucht, abgegeben. Die in diesem Zusammenhang
entstehenden Kosten werden dem Hundehalter in Rechnung gestellt. Bis dahin verlängert sich der
Vertrag vom vereinbarten Abholtag automatisch, um jeden zusätzlichen Tag. Für jeden zusätzlichen
Tag ist der jeweilige Tagessatz zu entrichten. Die Hundepension Sorgenlos behält es sich vor den Hund gegebenenfalls anderweitig unterzubringen, wenn die Hundepension nach der vereinbarten
Betreuungszeit ausgelastet ist.

§ 12 Bring- und Abholzeiten
(1) Die Hunde, die zur Hundepension sowie zur Tagesbetreuung kommen, können von Montag bis
Sonntag jeweils nach Terminabsprache gebracht und abgeholt werden.

§ 13 Preise
(1) Der Hundehalter verpflichtet sich, den im Betreuungsvertrag festgelegten Preis in Euro zu
bezahlen.

Die aktuellen Preise sind zu erfragen oder laut aktueller Preisliste.

Diese sind bis zur nächsten Änderung gültig.
(2) Der Hundepensions-/Tagesbetreuungspreis wird im Voraus und in bar oder nach Absprache per
Überweisung auf das Konto:
Bank: Comdirect
BIC: COBADEHD044
IBAN: DE04 2004 1144 0621 9513 00
Kontoinhaber: Wegener Christian
entrichtet.
(3) Zusätzlich entstandene Leistungen wie Notpension, Verlängerung der Betreuungszeit,
Tierarztbesuche sind bei Abholung in bar zu bezahlen. Bei nicht Nachkommen der Zahlungspflicht
behält sich die Hundepension Sorgenlos das Recht vor, den Hund solange einzubehalten, bis der
Hundehalter den festgelegten Preis ausgleicht. Die dadurch entstehenden Mehrkosten trägt der
Hundehalter.

§ 14 Leistungsstornierung/Leistungsreduzierung
(1) Reservierungen des Vertragspartners sind für beide Vertragspartner verbindlich. Bei einer
Stornierung bzw. Reduzierung durch den Kunden hat dieser folgenden Schadensersatz pro Hund und Aufenthalt zu leisten: bei Hundepension (=mehrtägiger Betreuung/Übernachtung):
a) kein Schadensersatz, wenn die schriftliche Stornierung bzw. Reduzierung mehr als 4
Wochen vor dem vereinbarten Abgabetermin zugeht
• b) Schadensersatz i.H.v. 20% des Wertes der bestellten Leistungen, wenn die schriftliche
Stornierung bzw. Reduzierung zwischen 2 und 4 Wochen vor dem vereinbarten Abgabetermin
zugeht
• c) Schadensersatz i.H.v. 40% des Wertes der bestellten Leistungen, wenn die schriftliche
Stornierung bzw. Reduzierung zwischen 1 Woche und 2 Wochen vor dem vereinbarten
Abgabetermin zugeht
• d) Schadensersatz i.H.v. 80% des Wertes der bestellten Leistungen, wenn die schriftliche
Stornierung bzw. Reduzierung weniger als 7 Tage vor dem vereinbarten Abgabetermin zugeht.
• e) Schadensersatz i.H.v. 90 % des Wertes der bestellten Leistungen, wenn der Hund zum
vereinbarten Abgabetermin ohne Mitteilung des Kunden nicht in die Betreuung gegeben wird.
bei Hundetagesbetreuung/auch Stundenweise • a) kein Schadensersatz, wenn die schriftliche(per Mail/ SMS auch möglich) Stornierung bzw.
Reduzierung mehr als 24 Stunden vor dem vereinbarten Abgabetermin zugeht.
• b) Schadensersatz i.H.v. 90 % des Wertes der bestellten Leistungen, wenn die schriftliche (per
Mail/ SMS auch möglich) Stornierung bzw. Reduzierung später als 24 Stunden vor dem
vereinbarten Abgabetermin zugeht.
.
§ 15 Betriebsgelände
Der Kunde verpflichtet sich, das Betriebsgelände nur im halböffentlichen Empfangsbereich zu
betreten. Alle Hunde sind bei Betreten des Betriebsgeländes der Hundeschule und Hundepension
Sorgenlos grundsätzlich anzuleinen. Ein Zutritt zum weiteren Betriebsgelände einschließlich der
Freiflächen ist ohne Einverständnis oder Aufforderung nicht erlaubt und erfolgt auf eigene Gefahr. Die
Benutzung der PKW-Parkplätze erfolgt auf eigene Gefahr.
§ 16 Kundendaten
Der Kunde erklärt sich bereit, dass die erhobenen Personendaten und sachbezogenen Daten in die
Kundenkartei aufgenommen werden. Diese Daten werden ausschließlich für die professionelle
Tierbetreuung genutzt und nicht an Dritte weiter gegeben. Die Hundepension Sorgenlos behält sich
vor, während der Betreuung Fotos oder Videos aufzunehmen. Der Hundehalter des zu betreuenden
Hundes erklärt sich mit der Veröffentlichung dieser Materialien durch die Hundepension auf der
Homepage und anderen Medien einverstanden.

§ 17 Ablehnungsrecht
Die Hundepension Sorgenlos hat die Entscheidungsbefugnis, Anfragen und Aufträge jeglicher Art
ohne Benennung von Gründen abzulehnen.

§ 18 Schlussbestimmungen
Die Vertragssprache ist Deutsch. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen rechtswidrig oder
ungültig sein oder werden, so bleiben die weiteren Bedingungen im Übrigen wirksam. Die
Hundepension Sorgenlos und der Kunde werden die nichtige Bestimmung durch eine wirksame
ersetzen, die dem gewollten rechtlichen und wirtschaftlichen Ergebnis der Vereinbarung der
Vertragspartner am nächsten kommt. Eine solche Bestimmung gilt als vereinbart.